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Comment identifier le meilleur CRM pour votre entreprise

Découvrez pourquoi plus de 100 000 équipes commerciales ont fait de Pipedrive leur CRM de confiance.

Trouvez le CRM qui saura vous avantager

La mise en place d’une plateforme CRM ne se décide pas sur un coup de tête. Comment être sûr de choisir le meilleur CRM pour satisfaire aux besoins de votre entreprise et de votre secteur d’activité ?

La meilleure solution de gestion des ventes devrait être intuitive, personnalisable et équipée de modèles, d'extensions et d'intégrations pour vous faire gagner du temps et vous éviter les tâches matérielles.

Pipedrive vous offre tout cela, et plus encore. Que vous dirigiez une start-up ou petite entreprise ou que vous fassiez partie d'un grand groupe, Pipedrive vous offre un CRM de choix, avec la garantie d’un retour sur investissement réel et durable.

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Project management software

Les spécificités des meilleurs CRM

Les meilleurs CRM se démarquent par leur souplesse et leur capacité à intégrer des applications tierces, à cela s’ajoutent des critères tels que la prise en main, les options de personnalisation et la qualité du support client. Pour avoir l’assurance d’obtenir des résultats, ces aspects doivent entrer en première ligne dans votre évaluation des solutions CRM.

Les avantages d'un CRM performant

Un bon outil CRM permet aux vendeurs de bâtir des relations plus solides et de conclure plus de ventes.

Voici comment une solution CRM peut aider votre équipe à améliorer les interactions avec la clientèle, à prévoir les résultats et à booster les performances :

Trouvez le meilleur CRM en fonction de son taux de satisfaction client

Pour identifier le logiciel de gestion de la relation client qui saura répondre à vos exigences, rien ne vaut l’avis des premiers concernés : les utilisateurs. Lorsque vous évaluez des outils CRM, prenez le temps de lire des comptes rendus, des témoignages et des études de cas pour vous faire une idée des avantages et des inconvénients de chaque système.

Les commentaires des utilisateurs peuvent vous éclairer sur la facilité d'utilisation d'une plateforme CRM, sur sa fonctionnalité et la qualité de son support client.

Plus de 400 intégrations

Élargissez les capacités de Pipedrive grâce à des centaines d'applications et d'intégrations

Extension LeadBooster

Collectez plus de prospects grâce cette panoplie d'outils puissants et faciles à utiliser pour générer des prospects. En plus du chatbot et du chat en direct, entrez en contact avec les prospects entrants avec vos Formulaires Web, ou trouvez des prospects sortants grâce à Prospecteur. LeadBooster peut être ajouté à n'importe quel plan d'abonnement à Pipedrive. Cette extension comprend :

Chatbot

Chat en direct

Prospecteur

Formulaires web

Chatbot

Chat en direct

Prospecteur

Formulaires web

À partir de

 $US32.50

par entreprise et par mois, facturation annuelle
ou 39 $US par entreprise et par mois, facturation mensuelle

Comment le cabinet de conseil Gray Matters a augmenté son taux de conversion de 50 % avec Pipedrive

Pour Adam Graham, propriétaire de Gray Matters, il était clairement temps de remplacer Google Sheets pour assurer le suivi des ventes. L'entreprise avait besoin d'un système plus robuste pour gérer les rendez-vous et les données clients, mais également facile à personnaliser à tous les niveaux.

Avec la gestion du pipeline, les options de personnalisation et le module de reporting Stats de Pipedrive, il a suffi à Gray Matters de 18 mois pour augmenter son taux de conversion de 50 %.

« Cela fait maintenant 18 mois que nous utilisons Pipedrive, et nous en voyons clairement les bénéfices. Ce système nous plaît car en plus d’être visuel et hautement personnalisable, il offre un excellent rapport qualité-prix et fait ce dont nous avons besoin. »

Lire l'étude de cas

Gray matters case study

Trouvez le meilleur CRM pour votre secteur d'activité

Évaluer un CRM, c’est avant tout identifier ses points forts en fonction de votre secteur d'activité. Parcourez les avis de clients et demandez conseil à des professionnels de votre domaine. N’hésitez pas à tester les différentes solutions en version gratuite avant de passer à la version payante.

Pour commencer, posez-vous les questions suivantes lorsque vous comparez différents CRM :

  1. Ce CRM est-il suffisamment personnalisable pour que je puisse y ajouter tous les champs dont j'ai besoin ?

  2. Est-il adapté et adaptable à la taille de mon entreprise ?

  3. Peut-il suivre ma croissance, en tant que TPE, start-up, PME, grande entreprise ou multinationale ?

  4. Puis-je le maîtriser avec un minimum de formation ?

Découvrez comment Pipedrive contribue au succès de ses clients dans les secteurs suivants :

Comment Pipedrive permet d’améliorer vos processus de vente et votre chiffre d’affaires

C’est un fait : Pipedrive aide ses clients à augmenter la valeur des affaires présentes dans leur pipeline, à collecter davantage de prospects et à conclure leurs ventes plus rapidement.

Au bout de neuf mois avec Pipedrive après la période d'essai, les utilisateurs de Pipedrive constatent les résultats suivants :

2 ×

Près de deux fois plus d'affaires dans leurs pipelines

50 %

Des affaires conclues deux fois plus rapidement

21 %

Une augmentation de 21% de la valeur des affaires conclues

Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays

Pipedrive propose une gestion ultra simple et efficace de notre CRM. Les visions du pipe et des tâches à accomplir sont très claires. La facilité d'intégration avec d'autres logiciels est également un grand motif de satisfaction.
RCRémi CournilCEO, Nereo
J'utilise Pipedrive pour la prospection et la gestion de tâches. C'est un outil complet, très modulable, et abordable pour une TPE. Nous sommes 4 à l'utiliser dans l'entreprise.
EREtienne RibourGérant, Batim & Fils
Par le passé j’ai pu tester de nombreux CRM. Tous ont leurs qualités et leurs défauts, mais tous ont ce point commun : ils sont très compliqués à utiliser et à expliquer. Je suis devenu un ambassadeur de Pipedrive auprès de mes connaissances en leur disant simplement : «inscris-toi et tu verras que Pipedrive est d’une simplicité enfantine tout en étant extrêmement complet».
TLTony LoebDirecteur Marketing & Commercial, Progress9

Les distinctions de Pipedrive

Les sites et plateformes de comparaison les plus respectés placent Pipedrive au premier rang des CRM. Pipedrive est en tête pour le service client, la facilité d'utilisation, et d'autres critères.

Plus de 3 000 avis et évaluations

Recommandé par des milliers de clients dans le monde entier

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Lead management DQ software reviews

Pipedrive classé meilleur CRM pour la gestion des leads

Pipedrive sort en tête dans les principaux comparatifs du secteur.

Software Reviews, une division de l'Info-Tech Research Group, a qualifié Pipedrive de leader du secteur dans ses Lead Management Data Quadrant Awards 2023.

Le rapport, extrêmement détaillé, s'appuie sur les données de référence provenant d'utilisateurs de logiciels CRM.

Télécharger le rapport

Outils CRM – FAQ

Réalisez plus de ventes avec le meilleur outil CRM

Équipez votre équipe de vente avec la meilleure plateforme CRM pour démultiplier sa productivité.
Simplifiez la gestion des prospects, créez une expérience client réussie et récoltez-en les fruits.